Všeobecné obchodní podmínky

Společnost Lyxa Labs s.r.o., IČO: 24597732, DIČ: CZ24597732, se sídlem Řeznická 1332/7, 460 01 Liberec, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, sp. zn. C 55581 (dále jen „Poskytovatel“ nebo „my“), vydává tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) pro provoz systému Lyxa určeného k automatizovanému vytěžování dat z dokladů (dále jen „Systém“).

1. Úvodní ustanovení

Tyto Podmínky upravují v souladu s § 1751 odst. 1 občanského zákoníku poskytování Systému zákazníkům (dále jen „Zákazník“) a jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené dle těchto Podmínek (dále jen „Smlouva“). Odchylná ujednání lze sjednat pouze písemně a mají přednost před Podmínkami.

Systém je poskytován výhradně podnikatelům jednajícím v rámci své podnikatelské činnosti; spotřebitelům Systém neposkytujeme. Nedílnou součástí Podmínek je Příloha č. 1 – Smlouva o zpracování osobních údajů (DPA).

2. Systém Lyxa

Systém je dostupný na app.lyxa.cz a slouží k automatizovanému vytěžování (extrakci) dat z faktur, účtenek a dalších dokladů, které do něj Zákazník nebo osoby z jeho pověření („Koncoví uživatelé“) nahrají, a k jejich exportu do navazujících systémů, mimo jiné prostřednictvím konektoru Lyxa Connector.

Systém při vytěžování využívá technologie umělé inteligence; výstupy mají pravděpodobnostní povahu a odpovědnost za jejich kontrolu nese Zákazník. Systém je poskytován v režimu software as a service formou dálkového přístupu, „tak jak je“, a Poskytovatel je oprávněn jeho funkce kdykoli měnit. Systém lze využít i v bezplatném zkušebním (demo) režimu, u nějž je odpovědnost Poskytovatele v maximální míře vyloučena.

3. Uzavření Smlouvy

Smlouva na demo režim vzniká přijetím těchto Podmínek při registraci. Smlouva na placené užití vzniká objednávkou (zejména výběrem a potvrzením tarifu dle ceníku). Uzavřením Smlouvy Zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a se Zásadami ochrany osobních údajů.

4. Účet

Poskytovatel zřídí Zákazníkovi uživatelský účet. Účet náleží vždy jednomu Zákazníkovi – podnikateli s vlastním IČO. Zákazník odpovídá za správnost svých údajů, za ochranu přihlašovacích údajů a za veškerou aktivitu na účtu, včetně aktivity Koncových uživatelů.

5. Ceny a platební podmínky

Cena se řídí aktuálním ceníkem na app.lyxa.cz; demo režim je zdarma. Cena se hradí předem na základě faktury, bezhotovostně na bankovní účet Poskytovatele; zpřístupnění placených funkcí je podmíněno připsáním platby. Doklady nad objem zahrnutý v tarifu jsou zpoplatněny dle ceníku. Poskytovatel je plátcem DPH, která se k ceně připočítává.

Poskytovatel je oprávněn měnit ceny. Změnu ceny oznámí Zákazníkovi s přiměřeným předstihem (zpravidla 30 dnů předem) a nová cena se uplatní od následujícího předplaceného období; nesouhlasí-li Zákazník se změnou, je oprávněn Smlouvu vypovědět ke konci aktuálně zaplaceného období.

Při prodlení s úhradou je Zákazník povinen uhradit smluvní úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý i započatý den prodlení; Poskytovatel je dále oprávněn až do úplného zaplacení pozastavit přístup k Systému, případně od Smlouvy odstoupit. Uhrazené platby se nevrací. Zákazník není oprávněn jednostranně započíst jakékoli své pohledávky proti pohledávkám Poskytovatele.

6. Doba trvání a ukončení

Smlouva se uzavírá na předplacené období dle tarifu a po jeho uplynutí se za stejných podmínek obnovuje. Vypovědět ji může kterákoli strana; výpověď je účinná ke konci aktuálně zaplaceného období a uhrazená cena se nevrací. Poskytovatel může od Smlouvy odstoupit zejména při podstatném porušení Podmínek, prodlení s platbou nebo užívání Systému v rozporu se zákonem. Po ukončení umožní Poskytovatel export dat po dobu 30 dnů; poté je oprávněn data odstranit (nakládání s osobními údaji upravuje DPA).

7. Licence a duševní vlastnictví

Poskytovatel poskytuje Zákazníkovi po dobu trvání Smlouvy nevýhradní, nepřenosné oprávnění užívat Systém pro vlastní potřebu na území České republiky. Veškerá práva k Systému náleží Poskytovateli; Smlouvou se nepřevádějí. Zákazník není oprávněn Systém rozmnožovat, měnit, zpětně analyzovat ani jej využít k vytvoření konkurenčního produktu. Systém zahrnuje integrace na služby třetích stran, jejichž užívání se řídí podmínkami příslušné třetí strany.

Zákazník uděluje Poskytovateli nevýhradní, bezúplatné a odvolatelné oprávnění uvádět obchodní firmu, název a logo Zákazníka jako referenci na webových stránkách a v marketingových materiálech Poskytovatele, a to po dobu trvání Smlouvy. Toto oprávnění může Zákazník kdykoli písemně odvolat.

8. Obsah Zákazníka

Zákazník odpovídá za obsah, který do Systému nahraje, a je povinen mít k němu potřebná oprávnění a zajistit, že není v rozporu s právními předpisy ani právy třetích osob. Ve vztahu k osobním údajům v nahraných dokladech je Zákazník správcem a Poskytovatel zpracovatelem; podrobnosti upravuje DPA.

9. Dostupnost, záruky a odpovědnost

Poskytovatel vynaloží přiměřené úsilí o dostupnost Systému, nezaručuje ji však. Systém je poskytován „tak jak je“ a „jak je dostupný“, bez výslovných či předpokládaných záruk; v maximálním rozsahu povoleném právem jsou vyloučeny zejména předpokládané záruky vhodnosti pro určitý účel, prodejnosti a neporušení práv třetích osob.

Poskytovatel neodpovídá za škodu vzniklou nedostupností Systému, jeho chybami ani výstupy, ledaže ji způsobil úmyslně nebo z hrubé nedbalosti; za dosažené výsledky a další použití výstupů odpovídá Zákazník. Poskytovatel neodpovídá za nepřímé ani následné škody, zejména za ušlý zisk, ztrátu dat nebo přerušení podnikání. V rozsahu povoleném právními předpisy je celková odpovědnost Poskytovatele za škodu omezena částkou odpovídající ceně uhrazené Zákazníkem za 12 měsíců předcházejících vzniku škody; existence více nároků tento limit nezvyšuje. Omezení a vyloučení odpovědnosti dle tohoto článku se vztahují i na osoby jednající za Poskytovatele, jeho zaměstnance a subzpracovatele.

Garantovanou úroveň dostupnosti a podpory (SLA) lze sjednat jako placenou službu nad rámec.

10. Odškodnění

Zákazník odškodní Poskytovatele za veškeré škody, nároky, sankce a náklady (včetně účelně vynaložených nákladů na právní zastoupení), které Poskytovateli vzniknou v souvislosti s obsahem nahraným Zákazníkem nebo s užíváním Systému Zákazníkem v rozporu se Smlouvou či právními předpisy, zejména v souvislosti s nároky třetích osob nebo subjektů údajů. Poskytovatel je oprávněn převzít vedení obrany proti takovým nárokům a Zákazník mu k tomu poskytne potřebnou součinnost. Tento závazek se vztahuje i na osoby jednající za Poskytovatele a jeho zaměstnance.

11. Mlčenlivost

Smluvní strany zachovávají mlčenlivost o důvěrných informacích druhé strany a využijí je pouze k plnění Smlouvy; to neplatí pro informace veřejně dostupné nebo zpřístupněné na základě právní povinnosti. Za důvěrné informace se nepovažují anonymizovaná a agregovaná data o užívání Systému; Zákazník bere na vědomí a souhlasí, že Poskytovatel je oprávněn taková data využívat pro provoz, zabezpečení a zlepšování Systému.

12. Ochrana osobních údajů

Zpracování, u nějž je Poskytovatel správcem, upravují Zásady ochrany osobních údajů na webu; zpracování, u nějž je zpracovatelem, upravuje DPA (Příloha č. 1).

13. Změny a závěrečná ustanovení

Poskytovatel je oprávněn Podmínky měnit; o podstatných změnách informuje zpravidla 30 dnů předem. Pokračováním v užívání Systému Zákazník se změnami souhlasí, jinak je oprávněn Smlouvu ukončit. Tyto Podmínky včetně příloh představují úplné ujednání mezi smluvními stranami a nahrazují předchozí ujednání téhož předmětu. Prodlení ani opomenutí Poskytovatele při výkonu jakéhokoli práva se nepovažuje za vzdání se tohoto práva.

Zákazník není oprávněn postoupit Smlouvu ani práva a povinnosti z ní bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele. Poskytovatel je oprávněn postoupit Smlouvu na osobu jím ovládanou nebo ovládající nebo v souvislosti s převodem či reorganizací svého podniku, a to i bez souhlasu Zákazníka.

Podmínky se řídí právem České republiky a spory řeší obecné soudy ČR. Je-li některé ustanovení neplatné, nahradí se ustanovením nejbližšího smyslu; platnost ostatních tím není dotčena. Podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele.